中華好好說話，學會 課程退費規則

一、退費標準

實體課程

• 開課前30天以上申請：退還90%（扣除10%手續費）

• 開課前21-30天內申請：退還80%（扣除20%手續費）

• 開課前11-20天內申請：退還70%（扣除30%手續費）

• 開課前10天內申請：不予退費

• 開課後：不予退費

計算以實際天數計（含例假日），不以工作日計

線上課程（直播課程）

• 開課前30天以上申請：退還90%（扣除10%手續費）

• 開課前15-30天內申請：退還80%（扣除20%手續費）

• 開課前8-14天內申請：退還70%（扣除30%手續費）

• 開課前7天內申請：不予退費

• 開課後：不予退費

直播課程需提前準備技術設備與講師安排，時間越接近開課，成本越難回收

特殊情況

• 學會因素（人數不足取消、講師異動等）：全額退費

• 不可抗力（天災、疫情等）：全額退費或延期

• 重大疾病/喪亡：需證明文件，個案評估

二、代理參與與轉班

代理參與（建議首選）

• 條件：代理人符合參課資格

• 實體課程：開課前11天告知，提供代理人資料

• 線上課程：開課前8天告知，提供代理人資料

• 費用：免手續費

• 說明：因課程重視互動，代理參與優於退費

課程轉班

• 實體課程：開課前11天以上申請

• 線上課程：開課前8天以上申請

• 範圍：6個月內其他課程

• 費用：價差多退少補，手續費100元

三、申請程序

申請方式

• 電子郵件：chcc.academy@gmail.com

• 官方Line客服：[@中華好好說話學會]

必要文件

• 報名確認信或繳費證明

• 退費申請表（需簽名）

• 本人銀行帳戶資料

處理時程

• 審核：5個工作日

• 退費：審核通過後10個工作日

• 通知：小幫手會擇以電話或電子郵件或官方line告知結果

重要提醒：

• 實體課程因重視溝通互動，需維持基本人數，故開課前10天內不接受退費

• 線上直播課程需提前準備技術設備，開課前7天內不接受退費申請

• 天數計算含例假日，以實際日期計算

• 建議優先考慮「代理參與」，可避免退費損失

• 報名前請確認時間安排，如有疑問請先洽詢學會

本規則自[生效日期]起施行，報名即表示同意本退費規則